Política de Devolución y Intercambio

Printerval.com y la mayoría de los vendedores en Printerval.com ofrecen devoluciones y cambios de artículos dentro de los 30 días a partir de la fecha de entrega. Si necesita devolver un artículo, póngase en contacto con nosotros aquí para enviar su solicitud.

1. La tarifa de reposición de existencias

Sin tarifa

2. Se permite la devolución de su compra SÓLO si los productos entregados se ajustan a los siguientes criterios:

a. Artículos incorrectos/dañados/defectuosos

Garantizamos ayudar en los casos en que los clientes reciban artículos incorrectos/dañados/defectuosos. Incluye estos casos:

  • El producto no coincide con la descripción en el sitio web: artículos incorrectos, material incorrecto, talla incorrecta.
  • El producto recibido es un tejido sucio, húmedo y con pelos.
  • El producto recibido tiene defectos visibles con la impresión, borrosa o fuera de lugar.
  • Los productos están dañados, se pelan las impresiones después del primer lavado.

b. Artículos de talla incorrecta

Garantizamos la asistencia en los casos en que los clientes reciban un producto de talla incorrecta. Específicamente, estos productos tienen medidas incorrectas en comparación con la guía de tallas del producto (una diferencia de más de 1.5" de las medidas estándar del producto).

c.  Artículos inadecuados 

Garantizamos ayudar con los casos en los que los clientes reciben artículos que no se ajustan. Tenga en cuenta que, en este caso, solo las camisetas y las camisetas de tirantes son elegibles para devoluciones y cambios.

d. El paquete recibido está incorrecto/dañado/defectuoso debido al proceso de envío

Garantizamos la asistencia en los casos en que los clientes reciban artículos incorrectos, dañados o defectuosos debido al proceso de envío. Vuelva a verificar el paquete con cuidado al recibir sus pedidos. Si encuentra que los productos son incorrectos, defectuosos o dañados, devuélvalos al servicio de mensajería de inmediato o comuníquese con Printerval dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener una breve respuesta y soporte.

3. Productos elegibles para la política de devolución.

  • Los productos cumplen con los criterios de elegibilidad para el soporte enumerados anteriormente.
  • Productos que no tienen señales de uso, tienen la etiqueta del cuello intacta y se envasan en el paquete original.
  • Los productos se solicitan para devolución dentro de los 30 días a partir de la fecha de entrega.

4. Proceso de devolución del producto.

Por favor asegúrese de que su producto sea elegible para la política de devolución en Printerval.com.

Pasos para la devolución de productos:

Póngase en contacto con nosotros y aclare el problema con los productos.

Si necesita devolver/cambiar productos, envíenos un correo electrónico a support@printerval.com o contáctenos aquí.

Cuando se ponga en contacto con nosotros, proporciónenos la información, que incluye:

  • La información del pedido para confirmar el pedido.
  • Fotos de la etiqueta del empaque.
  • Fotos de los artículos que muestren claramente la parte dañada/incorrecta/defectuosa que es diferente de la descripción en el sitio web.
  • Fotos que muestren claramente las medidas reales de los artículos: ancho, largo (si recibe artículos de la talla incorrecta)
  • La información del artículo que desea que se le reenvíe.

*NOTA: Para pedidos que tienen varios artículos, proporcione fotos/videos de los productos que se colocan uno al lado del otro sobre una superficie plana.

Verifique que los artículos cumplan con los requisitos de devolución de Printerval.

Después de confirmar que sus productos son elegibles para nuestra política de cambio/devoluciones, recibirá un reembolso o un reemplazo enviado a su dirección dentro de los 7 días hábiles. No es necesario que reenvíe el paquete.

*NOTA:

Los productos devueltos sin nuestra verificación no son elegibles para recibir asistencia. Deseamos que simpatice.

Solo recibe un reemplazo que tiene el mismo precio o más alto que el artículo devuelto. (Por favor pague un costo adicional si los productos intercambiados tienen un precio más alto).

*Tenga en cuenta que, para todos los pedidos enviados fuera de España, admitiremos todos los pedidos defectuosos o no deseados dentro de los 60 días siguientes a la fecha de entrega.