1. 注文方法を教えてください。
平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。私たちはそれを高く評価しており、お客様に最高の製品をお届けしようとする動機でもあります.
注文を完了するには、次の手順を実行できます。
ステップ 1: 商品ページでスタイルを選択
ステップ 2: 製品の量を調整する
ステップ 3：「カートに入れる」ボタンをクリック
ステップ 4: 支払いを処理し、割引コード (お持ちの場合) を適用して購入を完了します
ステップ 5: 注文が完了すると、確認メール/メッセージが届きます
さらにサポートが必要な場合は、support@printerval.com までメールでお問い合わせください。
2. どこから出荷されますか？
日本国内の佐川急便またはヤマト運輸となります。
日本市場で在庫切れた商品がカナダ、オーストラリア、ヨーロッパなどからフルフィルメントすることができます。
つきましては日本国内の施設または最寄りの施設から注文を発送できるようになっています。
3.送料はいくらですか？
配送時間と費用は、仮想ショッピングバッグに入れるアイテムによって異なります。詳細はこちらで確認できます。または、チェックアウト時に推定配送料と時間を確認してください。
4.注文の発送にはどのくらい時間がかかりますか？
配送時間と送料はこちらでご確認ください。
5.注文のステータスはどうなっていますか？
あなたはここであなたの注文を追跡することができます。
6.注文が配送予定時間を過ぎています。
通常、ご注文を送信してから 1 ～ 5 日以内に発送されます。 ご注文の商品が発送されたら、2 ～ 15 日以内に到着する予定です。 海外からのご注文は、さらに 1 ～ 2 週間かかる場合があります。
上記の時間内に注文が届かない場合は、こちらからカスタマー サービスにお問い合わせください。
ここで注文を追跡できます。
7.追跡情報が機能しないのはなぜですか？
注文が施設を出て、郵便宅配便で集荷およびスキャンされると、追跡情報が更新されることに注意してください。
あなたは、21日以上前のご注文を配置し、あなたの追跡情報がまだ利用可能下さいカスタマー・サポートに連絡していない場合は、ここで。
サポートに連絡するときは、購入に使用した注文番号と電子メールを必ず用意してください。
8.注文の変更
4時間注文変更を提供します。ご注文の対象となる場合は、こちらから変更をリクエストできます。
9.注文のキャンセル
注文のキャンセルは、注文後 4 時間以内に行う必要があります。ご注文の対象となる場合は、こちらからキャンセルをリクエストできます。
10.払い戻しまたは交換
あなたの項目が欠落している場合は、著しく不良品、または不正くださいお問い合わせは、こちら。
11.確認メールが届きませんでした
ご注文後、すぐに領収書をメールでお送りします。このメール（確認メール）には、注文の詳細も含まれています。
確認メールが届かない場合は、次の手順に従ってください。
- 特にPayPalでチェックアウトした場合は、スパムフォルダやその他の電子メールアカウントを確認してください。
- これらが機能しない場合は、こちらからお問い合わせください。
12. サイズガイド
さまざまなブランドや製品のすべてのサイズ情報については、商品詳細の画面に「サイズチャート」をクリックして、ご確認ください。
さまざまなブランドや製品のすべてのサイズ情報については、こちらのサイズ ガイドを確認してください。
13. VAT 税は請求されますか?
米国から国際的に発送される商品は、DDU (Delivered Duty Unpaid) で発送され、VAT (付加価値税) は徴収されません。すべての税金、関税、通関手数料は、パッケージの受取人が負担します。受取国によっては、パッケージに現地の税関や付加価値税がかかる場合があります。お住まいの国の税関ポリシーに関する詳細については、お住まいの地域の税関にお問い合わせになることをお勧めします。
さらに、注文に対して税金(Tax)を請求することはありません。
14. 私の個人情報はどのくらい安全ですか?
Printerval Store は、オンライン ストアでチェックアウトおよび購入する際の個人情報を保護するために、最高の業界標準に準拠しています。
クレジット カード情報は、インターネット上で支払い処理に広く使用されているセキュア ソケット レイヤー (SSL) テクノロジを使用して送信中に暗号化されます。お客様のクレジット カード情報は、要求された取引を完了するためにのみ使用され、その後保存されることはありません。
さらにサポートが必要な場合は、support@printerval.com までメールでお問い合わせください。
15.カスタマーサポートに連絡するにはどうすればよいですか？
私たちは、あなたが持っていることがご質問にお答えして喜んでいる、カスタマー・サポートに連絡してくださいをここに。
