出荷と配達

購入者が注文を受け取るまでどのくらいかかりますか？

ご注文をいつ期待できるかを見積もるには、通常のシーズンに適用される配送予定日を計算する際に、次の要素を考慮してください。

1. 取扱時間：支払いが承認され、確認された後、注文の取扱を開始します。この取扱には、購入する製品によって異なりますが、多くの場合1〜5営業日、3D服は1-7営業日かかります。
2.  輸送時間：ラッピングが完了した後、ご注文は発送され、ご住所に到着するまでさらに数営業日かかります。 配送方法ごとの配送予定時間は以下のとおりです。

日本国内発送

*ご注意：

•  週末を除く月曜日から金曜日の営業日に注文を取扱します。週末に注文されるアイテムは発送期間が2日間～4日間遅くなる可能性があるので、予めご了承の上ご注文ください。
• Covid-19や天候・交通状況等により、発送に時間がかかる場合があります。この場合、最新の注文状況をお知らせします。
•  休日とピークシーズン：国際的な休日、特にピークシーズンでは、国内および海外への配送にさらに7営業日かかる場合があります。
• 諸状況により、異なる配送会社でのお届けになる場合があります。
• 3D アイテムおよび一部のフェイスマスクは、配送に最大 45 営業日かかります。

注文を追跡するにはどうすればよいですか？
追跡リンクが記載された確認メールが届きますので、ご注文を家までたどることができます。運送業者がパッケージをシステムにスキャンするまで5〜7日かかります。
パッケージを追跡しようとして、利用可能な情報がない場合は、運送業者がまだ荷物を取扱していないことを意味します。荷物がシステムにスキャンされると、追跡イベントが追跡ページに表示されます。
到着予定日を過ぎており、ご注文が次のいずれかに該当する場合は、サポートチームにご連絡ください。

– Standard配送の日本国内注文は、発送日から10営業日が経過してもまだ輸送中である。

– プレミアム配送の日本国内注文は、発送日から 8 営業日後もまだ輸送中であるか、8 営業日後に追跡が更新されません。

– 布製マスク、靴下、帽子、マウスパッド リストレスト,Samsungケース、3D服、ハワイアン、3Dポロシャツ、ハンドメイド商品など国際配送の商品は、出荷日から 4 週間経ってもまだ輸送中です。
国際注文の場合
受取人が手紙、電子メール、税関からの電話、または宅配便でアナウンスを受け取るのは、仕向国によって異なります。お支払い金額は、パッケージの合計金額と国によって異なります。

キューで注文する
お支払いが転記された後、ご注文は4時間待機キューに入り、その後フルフィルメントに送信されます。 この4時間の間に、注文の詳細（サイズ、色、数量の変更）を変更したり、注文をキャンセルしたりできます。

配送時間よ費用

（更新：2022年10月8日）

注文を複数の住所に発送できますか？
Fulfillersは単一の目的地の輸送にのみ出荷します。 複数の場所に発送する場合は、別々の住所で個別に注文してください。

VAT税は請求されますか？
我々は、国際的な輸送のためにどんな税も徴収しません。 すべての税金と関税は受取人の責任です。
VAT税は国によって異なる場合があります。 詳細については、最寄りの税関職員に問い合わせることをお勧めします。