Printerval.com und die meisten Verkäufer auf Printerval.com bieten Rückerstattungen für Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum an. Wenn es irgendwelche Probleme gibt, kontaktieren Sie uns bitte hier, um Ihre Anfrage zu senden.
Wir garantieren immer, dass Sie mit den Bestellungen, die Sie auf der Website Printerval.com aufgegeben haben, zufrieden sind. Um Ihre Rechte bei der Bestellung zu gewährleisten, beachten Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinie unter den folgenden Bedingungen:
1. Die erhaltene Ware ist falsch/beschädigt/fehlerhaft
Wir garantieren, in Fällen zu helfen, in denen Kunden die falschen/beschädigten/fehlerhaften Artikel erhalten. Beinhaltet diese Fälle:
- Das Produkt entspricht nicht der Beschreibung auf der Website: Falsche Artikel, falsches Material, falsche Größe.
- Das erhaltene Produkt ist zerrissener, schmutziger, nasser, haariger Stoff.
- Das erhaltene Produkt weist sichtbare Mängel im Druck auf, ist verschwommen oder deplatziert.
Produkte sind beschädigt, abgezogene Drucke nach dem ersten Waschen. Bitte wenden Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung an das Kundendienstteam, um weitere Unterstützung zu erhalten. Bei Bestellungen, die mehr als 30 Tage nach dem Lieferdatum zurückliegen, lehnt Printerval die Unterstützung von Ansprüchen in Bezug auf diese Fälle ab.
Bitte teilen Sie uns die folgenden Informationen mit:
- Geben Sie Bestellinformationen an, um die Bestellung zu bestätigen.
- Stellen Sie Fotos des Verpackungsetiketts bereit.
- Fotos der Artikel und Größenetikett/Halsetikett in einem Rahmen.
- Fotos der Artikel, die deutlich den beschädigten/falschen/fehlerhaften Teil zeigen, der von der Beschreibung auf der Website abweicht.
*HINWEIS: Für Bestellungen mit mehreren Artikeln stellen Sie bitte Fotos/Videos von Produkten bereit, die nebeneinander auf einer ebenen Fläche liegen.
Nachdem wir alle oben genannten Nachweise erhalten und bestätigt haben, dass das Produkt für die Rückerstattungsrichtlinie in Frage kommt, erhalten Sie umgehend eine Rückerstattung auf das Konto, das Sie für die Zahlung der Bestellung verwendet haben.
2. Der Artikel hat die falsche Größe als die bestellte
Wir garantieren, in Fällen zu helfen, in denen Kunden das Produkt in der falschen Größe erhalten. Insbesondere haben diese Produkte falsche Maße im Vergleich zur Größentabelle des Produkts (ein Unterschied von über 1,5inch/3cm von den Standardproduktmaßen).
Bitte wenden Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung an das Kundendienstteam, um weitere Unterstützung zu erhalten. Bei Bestellungen, die mehr als 30 Tage nach dem Lieferdatum zurückliegen, lehnt Printerval die Unterstützung von Ansprüchen in Bezug auf diese Fälle ab.
Bitte teilen Sie uns die folgenden Informationen mit:
- Geben Sie Bestellinformationen an, um die Bestellung zu bestätigen
- Fotos der Artikel und Größenetikett/Halsetikett in einem Rahmen.
- Fotos, die die tatsächlichen Maße der Artikel deutlich zeigen: Breite, Länge (Bitte verwenden Sie dazu das Maßband).
*HINWEIS: Für Bestellungen mit mehreren Artikeln stellen Sie bitte Fotos/Videos von Produkten bereit, die nebeneinander auf einer ebenen Fläche liegen.
Nachdem wir alle oben genannten Nachweise erhalten und bestätigt haben, dass die Produktmaße (unbenutzt) um mehr als 1,5inch/3cm von den Standardproduktmaßen abweichen, erhalten Sie umgehend eine Rückerstattung auf das Konto, das Sie für die Zahlung der Bestellung verwendet haben.
3. Verlorene Artikels
Wir garantieren, dass wir in Fällen helfen, in denen Ihre Bestellung im Versandprozess verloren geht.
Sobald die Sendungsverfolgungsberichte zugestellt wurden, senden wir Ihnen eine E-Mail, um zu bestätigen, dass Sie die richtigen Artikel erhalten, die Sie auf unserer Website bestellt haben.
Bitte überprüfen Sie den Briefkasten, die Sicherheitskamera in der Umgebung, fragen Sie Ihre Nachbarn und wenden Sie sich an das örtliche Postamt, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung nicht an einem Ort aufbewahrt wird, den Sie nicht überprüft haben.
Bitte wenden Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung umgehend an unser Kundendienstteam, wenn Sie das Paket nicht gemäß der E-Mail-Bestätigung erhalten haben.
Bitte teilen Sie uns die folgenden Informationen mit:
- Bestellinformationen.
- Verifizierte Lieferadresse.
- Bestätigt von Ihrem örtlichen Postamt, dass Sie das Paket nicht erhalten haben.
- Nachdem Sie uns alle erforderlichen Informationen gesendet haben, erhalten Sie umgehend eine Rückerstattung auf das Konto, mit dem Sie die Zahlung für die Bestellung getätigt haben.
Bei Bestellungen, die mehr als 30 Tage nach dem Lieferdatum zurückliegen, lehnt Printerval die Unterstützung von Ansprüchen in Bezug auf diese Fälle ab.
HINWEIS: Die Bestellinformationen beinhalten:
- Bestellnummer
- Lieferadresse
- Empfängerinformationen: Vollständiger Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
4: Stornierung
Nach dem Kauf haben Sie 4 Stunden Zeit, um die Bestellung zu stornieren. Bitte reichen Sie hier eine Stornierungsanfrage ein, Ihre Bestellung wird storniert und Sie erhalten Ihr Geld auf die Karte zurück, mit der Sie Ihre Zahlung getätigt haben.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass die Produktlieferadresse korrekt ist. Printerval übernimmt keine Verantwortung für Produkte, die ein Kunde aufgrund von Fehlern in der uns angegebenen Lieferadresse nicht erhält.
Oben finden Sie alle unsere Rückerstattungsrichtlinien. Wenn Sie noch Fragen zu den Rückerstattungsrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an das Kundendienstteam, um in Kürze eine Antwort und Unterstützung zu erhalten.
*Bitte beachten Sie, dass wir bei allen Bestellungen, die außerhalb Deutschlands versandt werden, alle fehlerhaften oder unerwünschten Bestellungen innerhalb von 60 Tagen ab dem Lieferdatum unterstützen
