Printerval.com und die meisten Verkäufer auf Printerval.com bieten Rückgaben und Umtausch für Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum an. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden müssen, kontaktieren Sie uns bitte hier, um Ihre Anfrage einzureichen.
1. Rücknahmegebühr
Keine Gebühr
2. Die Rücksendung Ihres Kaufs ist NUR zulässig, wenn die gelieferte Ware die folgenden Kriterien erfüllt:
a. Die erhaltene Ware ist falsch/beschädigt/fehlerhaft
Wir garantieren, in Fällen zu helfen, in denen Kunden die falschen/beschädigten/fehlerhaften Artikel erhalten. Beinhaltet diese Fälle:
- Das Produkt entspricht nicht der Beschreibung auf der Website: Falsche Artikel, falsches Material, falsche Größe.
- Das erhaltene Produkt ist zerrissener, schmutziger, nasser, haariger Stoff.
- Das erhaltene Produkt weist sichtbare Mängel im Druck auf, ist verschwommen oder deplatziert.
- Produkte sind beschädigt, abgezogene Drucke nach dem ersten Waschen.
b. Artikel in der falschen Größe
Wir garantieren, in Fällen zu helfen, in denen Kunden das Produkt in der falschen Größe erhalten. Insbesondere haben diese Produkte falsche Maße im Vergleich zur Größentabelle des Produkts (ein Unterschied von über 1,5inch/3cm von den Standardproduktmaßen).
c. Die erhaltene Ware ist die nicht passende Sache
Wir garantieren, in Fällen zu helfen, in denen Kunden nicht passende Artikel erhalten. Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall nur T-Shirts und Tanktops für Rückgabe und Umtausch in Frage kommen.
d. Das erhaltene Paket ist aufgrund des Versandvorgangs falsch/beschädigt/fehlerhaft
Wir garantieren, in Fällen zu helfen, in denen Kunden aufgrund des Versandvorgangs falsche/beschädigte/fehlerhafte Artikel erhalten. Bitte überprüfen Sie das Paket sorgfältig, wenn Sie Ihre Bestellungen erhalten. Wenn Sie feststellen, dass die Produkte falsch, defekt oder beschädigt sind, senden Sie sie bitte sofort an den Kurier zurück oder kontaktieren Sie Printerval innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für eine kurze Antwort und Unterstützung.
3. Produkte, für die das Rückgaberecht gilt.
- Die Produkte erfüllen die oben aufgeführten Berechtigungskriterien für den Support.
- Produkte, die keine Gebrauchsspuren aufweisen, das Halsetikett intakt haben und in der Originalverpackung verpackt sind.
- Produkte werden innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum um Rücksendung gebeten.
4. Produktrückgabeprozess.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Produkt für das Rückgaberecht auf Printerval.com in Frage kommt.
Schritte für die Rücksendung von Produkten:
Kontaktieren Sie uns und klären Sie das Problem mit den Produkten.
Wenn Sie Produkte zurückgeben/umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an support@printerval.com oder kontaktieren Sie uns hier.
Wenn Sie uns kontaktieren, teilen Sie uns bitte folgende Informationen mit:
- Geben Sie Bestellinformationen an, um die Bestellung zu bestätigen.
- Stellen Sie Fotos des Verpackungsetiketts bereit.
- Fotos der Artikel, die deutlich den beschädigten/falschen/fehlerhaften Teil zeigen, der von der Beschreibung auf der Website abweicht.
- Fotos, die die tatsächlichen Maße der Artikel deutlich zeigen: Breite, Länge (wenn Sie Artikel in der falschen Größe erhalten)
- Geben Sie die Informationen des Artikels an, den Sie erneut senden möchten.
*HINWEIS: Für Bestellungen mit mehreren Artikeln stellen Sie bitte Fotos/Videos von Produkten bereit, die nebeneinander auf einer ebenen Fläche liegen.
Stellen Sie sicher, dass die Artikel die Rückgabeanforderungen von Printerval erfüllen.
Nachdem Sie bestätigt haben, dass Ihre Produkte für unsere Umtausch-/Rückgaberichtlinie in Frage kommen, erhalten Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz, der innerhalb von 7 Werktagen an Ihre Adresse zurückgesendet wird. Sie müssen das Paket nicht erneut zurücksenden.
*HINWEIS:
Produkte, die ohne unsere Überprüfung zurückgegeben werden, sind nicht für den Support berechtigt. Ich wünsche Ihnen Mitgefühl.
Sie erhalten nur Ersatz, der den gleichen oder höheren Preis hat als der zurückgegebene Artikel. (Bitte zahlen Sie einen Aufpreis, wenn die umgetauschten Produkte einen höheren Preis haben).
*Bitte beachten Sie, dass wir bei allen Bestellungen, die außerhalb Deutschlands versandt werden, alle fehlerhaften oder unerwünschten Bestellungen innerhalb von 60 Tagen ab dem Lieferdatum unterstützen
