Zahlungsarten

1. Zahlungsarten

Hinweis: Alle Ihre Online-Transaktionen müssen mit einer Rechnungsadresse verknüpft sein. Stellen Sie sicher, dass die bei Ihren Einkäufen angegebene Rechnungsadresse mit der Ihrer Kreditkarte (wie sie bei Ihrer Bank oder einem anderen Kreditkartenaussteller registriert ist) oder der mit Ihrer Prepaid-Karte verknüpften Adresse übereinstimmt.

2. Sichere Zahlungsgarantie

a) Wenn Sie in unserem Online-Shop etwas bestellen möchten, ist es für den Vertragsabschluss erforderlich, dass Sie uns Ihre persönlichen Daten mitteilen, die wir für die Bestellabwicklung benötigen. Für die Vertragsabwicklung notwendige Pflichtangaben sind als solche gekennzeichnet; alle anderen Daten, die Sie angeben, sind freiwillig. Sie können Ihre Daten entweder nur einmalig für die Bestellung eingeben oder mit Ihrer E-Mail-Adresse ein passwortgeschütztes Benutzerkonto bei uns anlegen, in dem Ihre Daten für spätere Einkäufe bis auf Widerruf gespeichert werden können. Über das Konto können Sie die Daten und das Benutzerkonto jederzeit deaktivieren oder löschen.

Zur Verhinderung unberechtigter Zugriffe Dritter auf Ihre persönlichen Daten wird der Bestellvorgang per TLS-Technik verschlüsselt.

Wenn wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Abwicklung Ihrer Bestellung verarbeiten, umfasst dies beispielsweise die individuelle Kundenbetreuung. Im Rahmen der Auftragsabwicklung geben wir personenbezogene Daten an eine unserer Drittproduktionsfirmen innerhalb der Gruppe, an ein von den Produktionsfirmen beauftragtes Versandunternehmen weiter.

Die Zahlung per PayPal wird von PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“). Informationen zum Datenschutz bei PayPal finden Sie in der Datenschutzerklärung von PayPal: https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-prev?locale.x=de.

Die Zahlung über Stripe wird von Stripe, 354 Oyster Point Blvd South San Francisco, CA 94080 United States („Stripe“) abgewickelt. Informationen zum Datenschutz bei Stripe finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe: https://stripe.com/fr-us/privacy.

Bei verfolgbaren Paketen geben wir Ihre Bestell- und Adressdaten auch an die Gelato Group UK Ltd., York House, 221 Pentonville Road, King’s Cross, London N1 9UZ, Vereinigtes Königreich weiter, um eine Sendungsverfolgung zu ermöglichen und zu versenden um Sie beispielsweise über Lieferabweichungen oder -verzögerungen zu informieren.

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen einer Auftragsverarbeitung sind Art. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b und f DSGVO. Wir sind aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorschriften verpflichtet, Ihre Bestell-, Adress- und Zahlungsdaten für die Dauer von zehn Jahren zu speichern.

b) Während des Bestellvorgangs führen wir über unser Zahlungsgateway Stripe auch eine Betrugspräventionsprüfung durch, bei der anhand Ihrer IP-Adresse eine Geolokalisierung durchgeführt und Ihre Daten mit bisherigen Erfahrungen abgeglichen werden. Dies kann dazu führen, dass eine Bestellung mit der gewählten Zahlungsart nicht aufgegeben werden kann. Unser Ziel ist es hierbei, einen Missbrauch der von Ihnen gewählten Zahlungsart durch Dritte zu verhindern und uns vor Zahlungsausfällen zu schützen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Da es sich um eine automatisierte Entscheidungsfindung handelt, haben Sie das Recht, die Entscheidung (in diesem Fall die Ablehnung einer bestimmten Zahlungsmethode) anzufechten und die Entscheidung durch eine Person überprüfen zu lassen. In solchen Fällen bitten wir Sie, uns über die in Ziffer 1 genannten Kontaktdaten zu kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass die Zahlungsart möglicherweise aufgrund eines Tippfehlers abgelehnt wurde und Sie daher Ihre Eingabe im Bestellprozess ggf. noch einmal überprüfen sollten notwendig.

c) Im Bestellprozess nutzen wir Google Maps Autocomplete, einen Dienst der Google LLC („Google“). Dadurch kann eine Adresse, die Sie mit der Eingabe beginnen, automatisch vervollständigt werden, wodurch Übermittlungsfehler vermieden werden. Google führt teilweise eine Geolokalisierung anhand Ihrer IP-Adresse durch und erhält dadurch die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite unserer Website aufgerufen haben. Zudem werden die unter Ziffer 2.1 genannten Daten übermittelt. Dies erfolgt unabhängig davon, ob Sie ein Google-Konto besitzen und dort eingeloggt sind. Wenn Sie bei Ihrem Google-Konto eingeloggt sind, werden die Informationen direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie diese Zuordnung nicht wünschen, müssen Sie sich vor Eingabe Ihrer Adresse ausloggen. Google speichert Ihre Daten als Nutzungsprofile und nutzt sie (selbst für nicht eingeloggte Nutzer) für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung der eigenen Website. Google verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auch in den USA und hat sich dem EU-US Privacy Shield unterworfen (https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework). Sie können der Bildung dieser Nutzerprofile durch Google widersprechen. Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenverarbeitung durch Google sowie zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de. Die verbindlichen Nutzungsbedingungen für Google Maps/Google Earth finden Sie hier: https://www.google.com/intl/en_US/help/terms_maps.html. Informationen des Drittanbieters: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

d) Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, verarbeiten wir Ihre Bestell- und Adressdaten, um Ihnen eine personalisierte E-Mail zuzusenden, in der Sie gebeten werden, unsere Produkte zu bewerten. Durch das Einholen von Bewertungen wollen wir unsere Dienstleistungen verbessern und an die Wünsche unserer Kunden anpassen. Wir verwenden die Feedback-Software von Trustpilot Ltd, 5th Floor, The Minster Building, 21 Mincing Ln., London EC3R 7AG, Vereinigtes Königreich („Trustpilot“). Zum Zweck des Versands der Feedback-E-Mail (und für den Fall, dass nach negativem Feedback ein Moderations- oder Schlichtungsverfahren über Trustpilot durchgeführt wird) geben wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, Ihre Bestellnummer, Produktarten und eine eindeutige ID zur Identifizierung an Trustpilot weiter Zwecke und um einen Feedback-Link zu generieren.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Wenn Sie möchten, dass Ihre Daten zu diesem Zweck nicht mehr verwendet werden, können Sie dem jederzeit widersprechen. Klicken Sie einfach auf den Abmeldelink, der in jeder E-Mail enthalten ist, oder senden Sie eine Nachricht an die unter Punkte 1 angegebenen Kontaktdaten.

e) Wir nutzen außerdem Google Kundenrezensionen, einen Dienst der Google Ireland Ltd. („Google“), über den wir Feedback zu uns als Verkäufer und zu unseren Produkten erhalten. Dadurch können wir unsere Dienstleistungen verbessern und an die Wünsche unserer Kunden anpassen. Rechtsgrundlage ist Art. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, können Sie Google die Erlaubnis erteilen, Ihre E-Mail-Adresse zu verwenden, um eine Überprüfung anzufordern. Für den Fall, dass Daten auch an einen Server von Google in den USA übertragen werden, hat sich Google LLC dem EU-US Privacy Shield unterworfen (https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework/). Sie können Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer Daten jederzeit widerrufen, indem Sie auf den Abmeldelink klicken, der in den E-Mails von Google enthalten ist. Nähere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenverarbeitung durch Google sowie zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de. Informationen des Drittanbieters: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, Fax: + 353 (1) 436 1001.

Indem Sie eine Transaktion tätigen, stimmen Sie unserer Datenschutzrichtlinie und unseren Nutzungsbedingungen zu.